Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a kicuco weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a kicuco számára a jogi védelmet és a működés hatékonyságát.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika a kicuco weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen politikát.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a kicuco weboldalon vásárol.
• Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amely a kicuco weboldalon elérhető.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékekért.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárló jogosult a termék visszatérítésére, amennyiben a termék hibás, sérült, vagy nem felel meg a leírásnak. A visszatérítési kérelmet a vásárlónak a vásárlástól számított 14 napon belül kell benyújtania.

2. A Visszatérítési Kérelem Elbírálása

A kicuco fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési kérelmeket egyedileg elbírálja. A kérelem elbírálása során a következő tényezőket vesszük figyelembe:

• A termék állapota
• A vásárlás időpontja
• A vásárló által megadott indoklás

3. Visszatérítési Folyamat

Amennyiben a visszatérítési kérelem elfogadásra kerül, a kicuco a vásárló által megadott banki adatok alapján visszatéríti a vásárlás összegét. A visszatérítés feldolgozása legfeljebb 14 munkanapot vehet igénybe.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlónak jogában áll:

• Visszatérítési kérelmet benyújtani a fentiek szerint.
• Megadni a szükséges információkat a visszatérítési folyamat során.

A vásárlónak kötelezettsége:

• Megőrizni a vásárlásról szóló bizonylatot.
• Azonnal értesíteni a kicuco-t a termék hibájáról vagy sérüléséről.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A kicuco nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék használat során megsérült.
• Ha a vásárló nem tartotta be a visszatérítési kérelem benyújtására vonatkozó határidőt.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem elbírálására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A kicuco fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a kicuco weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk.

Kapcsolatfelvételi Információk

Amennyiben kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: kicuco
• Telefon: +36502399987
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 25, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek közötti viták esetén a magyar bíróságok illetékesek.